Aviso Legal
Este documento se proporciona únicamente con fines informativos y no reemplaza asesoramiento legal especializado. Para presentar una reclamación por daños, es recomendable consultar a un profesional en la materia. La responsabilidad por el uso de este contenido es exclusiva del usuario, y no asumimos ningún tipo de responsabilidad por errores, omisiones o consecuencias derivadas de su utilización sin asesoramiento adecuado.
Este ejemplo ilustrativo está destinado a mostrar la estructura y el formato de una carta de reclamación por daños. Por favor, adapte el contenido a su situación particular y requisitos legales.
Modelo de Carta de Reclamación por Daños
Remitente:
Nombre: Juan Pérez
DNI: 12345678A
Dirección: Calle Mayor, 10, 28001, Madrid
Destinatario:
Oficina de Atención al Cliente
Empresa XYZ S.A.
Dirección: Avenida Central, 50, 28002, Madrid
Descripción de los daños reclamados:
El día 15 de marzo de 2024, durante la compra de un electrodoméstico en su establecimiento, se entregó un frigorífico que presentaba fallos en el compresor, impidiendo su correcto funcionamiento. A pesar de las reparaciones realizadas, persisten los defectos que afectan su uso habitual.
Reclamación:
En virtud de lo establecido en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito la sustitución del producto defectuoso o, en su defecto, la devolución del importe pagado por el mismo, correspondiente a 500 EUR.
Plazo para responder:
Quedo a la espera de su respuesta en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de esta carta. En caso de no obtener respuesta o la misma no ser satisfactoria, me veré en la necesidad de acudir a las instancias correspondientes para hacer valer mis derechos.
Madrid, a 20 de marzo de 2024
Juan Pérez